El grupo de discusión o focus group es una de las técnicas cualitativas más utilizadas en la actualidad en la investigación comercial. Se aplica a estudios de posicionamiento, marca e identidad corporativa, evaluación de packaging, publicidad, hábitos de uso o para conocer nuevas opiniones sobre algún producto o servicio.

Tecnología de medición de emociones para la investigación cualitativa

Esta técnica permite al investigador obtener información valiosa para conocer la reacción de los consumidores de forma grupal, aunque requiere de un proceso de análisis posterior alejado de la situación emocional en la que se produce la discusión.
Dado que gran parte de los intercambios de ideas se mueven en situaciones y contextos sociales concretos, entender los sentimientos que causan o provocan cierto tipo de afirmaciones y argumentos ayuda a comprender mejor qué ha sucedido en el grupo.

En qué consiste Emofocus

Emofocus es la primera aplicación de reconocimiento facial de emociones que se adapta a la técnica del grupo de discusión a través de dos formas :

Emofocus live

EMOFOCUS LIVE

A través de cámaras instaladas en la sala de grupos, se siguen en tiempo real las reacciones emocionales de los participantes a través de pantallas en la sala de observación. Ello permite a los observadores conocer las emociones principales y secundarias de cada uno de los miembros del grupo. La información emocional es visualizada en tiempo real y puede ser utilizada para mejorar las notas de investigación, advertir al moderador para reconducir la discusión y quedando a plena disposición del cliente (presente u online).

Emofocus analytics

EMOFOCUS ANALYTICS

La sesión es grabada y se analizan los fragmentos mas relevantes para el estudio. Emotion Research Lab desarrolla un análisis detallado de los fragmentos en base a un brief previo. El informe resultante permite comparar los momentos claves, ayudando al equipo investigador a enriquecer el análisis y las conclusiones del grupo.

El software de reconocimiento facial de emociones de Emotion Research Lab, permite monitorizar en tiempo real las reacciones emocionales de los participantes al interactuar en grupo, ofreciendo valiosos inshigts para el cliente

Qué información se obtiene

PATRÓN EMOCIONAL DEL GRUPO

• Conocer qué perfil emocional acompaña a las diferentes intervenciones y evaluar su coherencia con el discurso.
• Detectar la intensidad de los consensos y los disensos a los que llega el grupo para ponderar su peso en la globalidad de la discusión.

NIVEL DE IMPLICACIÓN DE LOS PARTICIPANTES EN LA DISCUSIÓN

• Identificar qué temas activan emocionalmente a los participantes y cuáles no (activación y neutralidad).
• Perfil emocional de los participantes e impacto de los diferentes temas en ellos.
• Obtener el estado de ánimo de los participantes a lo largo de la discusión.

INFORMACIÓN SOBRE LA FORMACIÓN DE GRUPOS

• Información sobre el perfil emocional de lideres y seguidores.
Datos en tiempo real para el cliente y para el equipo de investigación.
• Datos en tiempo real y offline para mejorar la labor de moderación de los grupos.

Informe

EMOFOCUS LIVE
Grabación en tiempo real con los participantes del grupo en la sala de observación y/o en una tablet para el moderador del grupo.

EMOFOCUS ANALYTICS
Informe de resultados con el perfil emocional de los participantes en los distintos momentos y su comparación con el discurso. Análisis detallado tras la entrega del brief por parte del cliente.

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